Pemberitahuan Privasi Platform township
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan township, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan apa hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di township berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna dengan enkripsi standar industri, kontrol akses ketat, dan kebijakan retensi yang jelas. Setiap transaksi yang Anda lakukan — dari deposit DANA hingga penarikan melalui e-wallet — dicatat dengan aman dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda atau kewajiban hukum.
Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan kami dengan pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh Indonesia. Itulah mengapa kami memperlakukan data Anda dengan standar keamanan yang sama seperti institusi keuangan tradisional. Pemberitahuan ini menjelaskan praktik kami secara transparan, tanpa bahasa yang membingungkan atau klausul tersembunyi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan kami siap membantu.
Layanan township tersedia hanya di wilayah di mana hukum lokal memungkinkan operasi platform gaming dan sportsbook online. Kami mematuhi persyaratan regulasi setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi, termasuk persyaratan perlindungan data lokal. Dengan menggunakan township, Anda setuju dengan praktik privasi yang dijelaskan di bawah ini.
Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya
Ketika Anda mendaftar untuk akun township, kami mengumpulkan informasi pribadi Anda — nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik — untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC (Know Your Customer). Informasi ini diperlukan oleh hukum untuk mencegah penipuan dan pencucian uang. Kami juga mengumpulkan dokumentasi identitas — salinan KTP, SIM, atau paspor Anda — yang kami simpan dengan enkripsi penuh di server kami yang diamankan.
Selain data verifikasi, kami mencatat riwayat transaksi Anda — setiap deposit, penarikan, dan sesi bermain — untuk tujuan keamanan akun, pendeteksian fraud, dan audit internal. Kami melacak alamat IP Anda, jenis perangkat, dan sistem operasi yang Anda gunakan untuk memastikan akun Anda tidak diakses dari lokasi yang tidak biasa atau mencurigakan. Jika penarikan Anda dijadwalkan untuk diproses pada hari tertentu, kami mencatat permintaan itu dan waktu pemrosesan untuk transparansi penuh.
Penyimpanan Data dan Lokasi Server township
Kami menyimpan data Anda di server yang terletak di Indonesia dan wilayah Asia Tenggara lainnya. Server kami dilindungi oleh firewall tingkat enterprise, sistem deteksi intrusi, dan protokol backup harian. Data sensif — seperti informasi kartu kredit, password, dan dokumen KYC — dienkripsi menggunakan standar AES-256. Kami tidak pernah menyimpan password Anda dalam bentuk teks biasa; sebaliknya, kami menyimpan hash yang dienkripsi yang hanya dapat diverifikasi, bukan diterjemahkan kembali.
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tiga tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban regulasi. Setelah periode itu, kami menghapus data Anda dari sistem produksi kami, meskipun kami dapat mempertahankan backup yang dienkripsi untuk keperluan pemulihan bencana. Jika Anda ingin menghapus akun Anda lebih awal, hubungi tim dukungan kami, dan kami akan memandu Anda melalui proses penutupan dan penghapusan data.
Cookies dan Teknologi Pelacakan di township
Platform township menggunakan cookies untuk melacak sesi login Anda, mengingat preferensi Anda, dan mencegah akses tidak sah. Kami menggunakan cookies sesi (yang dihapus saat Anda logout) dan cookies persistent (yang tetap aktif untuk memudahkan login berikutnya). Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi melakukannya mungkin menghambat fungsionalitas township. Kami juga menggunakan teknologi analytics untuk melacak cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi, permainan mana yang paling populer, dan kapan pengguna cenderung login — untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Hak Anda dan Proses Permintaan Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di township. Untuk mengajukan permintaan akses data, login ke akun Anda dan buka menu "Pengaturan Akun" → "Data Pribadi". Di sana Anda dapat melihat ringkasan semua data yang kami miliki tentang Anda — nama, email, riwayat transaksi, dan dokumen identitas. Untuk permintaan yang lebih terperinci, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan bukti identitas Anda. Kami akan merespons permintaan akses dalam waktu 7 hari kerja.
Jika Anda ingin memperbaiki informasi yang tidak akurat — misalnya, jika alamat email yang terdaftar salah — hubungi kami segera. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan memperbarui informasi Anda di sistem kami. Jika Anda ingin menghapus data Anda, kami dapat melakukannya setelah penutupan akun dan periode retensi yang diperlukan oleh hukum telah berlalu. Namun, kami mungkin perlu mempertahankan sebagian data Anda untuk tujuan kepatuhan regulasi — seperti rekam jejak transaksi untuk audit pajak — bahkan setelah penghapusan diminta.
Pengungkapan Data dan Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum — misalnya, untuk merespons perintah pengadilan, penyelidikan polisi, atau permintaan regulator. Dalam kasus seperti itu, kami akan berupaya memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali kami dilarang oleh hukum untuk melakukannya. Kami juga dapat mengungkapkan data jika kami percaya dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi keselamatan, harta benda, atau hak-hak legal kami atau orang lain. Kami tidak akan pernah menjual data Anda kepada pembeli pihak ketiga sebagai bagian dari penggabungan bisnis atau akuisisi tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi township ini, kekhawatiran tentang bagaimana data Anda ditangani, atau ingin mengajukan keluhan, hubungi tim privasi kami. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat dalam aplikasi township, email ke alamat dukungan kami, atau menelepon nomor layanan pelanggan kami selama jam kerja. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 24 jam kerja. Kami juga secara berkala meninjau dan memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau persyaratan regulasi baru, dan kami akan memberitahu pengguna kami tentang perubahan signifikan sebelum diberlakukan.